Términos y Condiciones
Última actualización: [septiembre 2025]
1. Aceptación de los Términos
Al momento de agendar y pagar por cualquier servicio («Terapia del Alma», «Numerología Consciente» u otros) ofrecidos por CaminodeColores.cl, el consultante acepta irrevocablemente los presentes Términos y Condiciones.
2. Política de Pago
2.1. El pago total de la sesión agendada debe ser realizado con un mínimo de 5 días de antelación a la fecha y hora programada; ya que las sesiones necesitan diagnósticos y preparación previa.
La sesión no se considerará confirmada hasta que el pago haya sido verificado.
2.2. La Terapeuta se reserva el derecho de cancelar la reserva de horario si el pago no se recibe dentro del plazo estipulado, y asignarlo a otra persona.
3. Política de Cancelación y Re agendamiento
3.1. Por parte del Consultante:
- Para cancelar o re agendar una sesión, el Consultante debe notificar por WhatsApp o correo electrónico con al menos 24 horas de anticipación.
- Solo se permitirá un (1) re agendamiento por sesión agendada, sujeto a disponibilidad de agenda.
- Si el aviso se realiza con menos de 24 horas de antelación, o si el Consultante no se presenta, la sesión se considerará realizada y no tendrá derecho a reembolso ni a re agendamiento.
3.2. Caso de Fuerza Mayor:
- Se entiende por fuerza mayor un evento imprevisible, ajeno a la voluntad del Consultante y que le impida materialmente asistir (ej.: una hospitalización, un accidente grave, un desastre natural, etc.), el cual debe ser debidamente justificado.
- En estos casos excepcionales, y notificando con la mayor brevedad posible, la sesión podrá re agendarse una vez sin costo.
3.3. Por parte de Camino de Colores:
- En el caso poco probable de que la Terapeuta deba cancelar una sesión por motivos de fuerza mayor, se contactará al Consultante para re agendarla a la brevedad o, si así lo prefiere el Consultante, se procederá al reembolso total del monto pagado.
4. Modalidad de las Sesiones y Responsabilidad del Consultante
4.1. Sesiones Grabadas (Audio/Email):
- El Consultante es responsable de contactar vía WhatsApp a la terapeuta una vez recibida la confirmación de la sesión para recibir el material (audios, información, etc.).
- Toda información crucial y el material de la sesión serán enviados al correo electrónico proporcionado al momento de la agendar. El Consultante es responsable de verificar su bandeja de entrada, spam o correos no deseados.
4.2. Sesiones por Video llamada (Online):
- La Terapeuta esperará un máximo de 15 minutos después de la hora agendada para el inicio de la sesión. Si el Consultante no se presenta o no establece contacto (vía WhatsApp o email) dentro de ese lapso, la sesión se dará por finalizada y no habrá lugar a reembolso ni re agendamiento.
- El Consultante es responsable de asegurar que su conexión a internet y equipo funcionen correctamente para la sesión.
- La sesión puede ser grabada y enviada al consultante a través de link de descarga de google drive. Luego de una semana, la grabación será eliminada y no podrá ser recuperada ni reenviada.
5. Alcance de los Servicios
Los servicios de «Terapia del Alma», «Numerología Consciente» y otros ofrecidos en CaminodeColores.cl tienen un carácter holístico, de autoconocimiento y de crecimiento personal.
No sustituyen el diagnóstico clínico, la toma de medicamentos, el tratamiento o la atención médica, psicológica o psiquiátrica profesional. Se recomienda al Consultante que, si enfrenta problemas de salud graves, consulte a un profesional de la salud calificado.
6. Propiedad Intelectual
Todo el material entregado (grabaciones de audio, documentos, lecturas, gráficos) es para uso exclusivo y personal del Consultante.
Queda prohibida su reproducción, distribución, venta o divulgación pública total o parcial sin la autorización expresa por escrito de Camino de Colores.
